Políticas de reembolso

Las políticas de reembolso de Pico Via Bog están orientadas a ofrecer una experiencia transparente y justa para quien interactúa con la web o solicita información adicional relacionada con nuestros servicios.

Ámbito

Estas políticas aplican para compras, servicios, suscripciones o servicios asociados que puedan ofrecerse desde la web, en la medida en que se encuentren disponibles.

Condiciones generales

• La solicitud de reembolso deberá presentarse dentro del plazo establecido en la información del servicio contratado.
• El reembolso depende del tipo de servicio, la prestación realizada y la causa del reclamo.
• Se evaluará si el servicio fue proporcionado de manera parcial, total o si hubo incumplimiento de condiciones pactadas.

Procesamiento

Cuando el caso cumpla los requisitos, el reembolso se gestionará de acuerdo con las condiciones del servicio y la forma de pago. La empresa responderá la solicitud con la mayor celeridad posible y ofrecerá información sobre el estado del proceso.

Excepciones

Podrán existir excepciones si la solicitud no cumple con los requisitos expresados en la política o si el servicio ya fue parcialmente ejecutado de acuerdo con la información compartida previamente.